Нужна помощь
Фонд принимает обращения людей, которым нужна поддержка, и тех, кто пишет за близкого человека.
Кто может обратиться
Написать может человек, которому нужна помощь, родственник, опекун или организация, которая сопровождает семью. Если ситуация срочная и связана с угрозой жизни, сначала обратитесь в экстренные службы.
Какие сведения нужны
- имя и способ связи: почта или телефон
- что случилось и какая помощь нужна
- город или район, если это важно для помощи
- документы или пояснения, если они уже есть
Как подать обращение
Самый прямой путь - форма на странице контактов. Можно также написать на почту fbd_2025@mail.ru.
Когда ответим
Мы читаем обращения и отвечаем на указанную почту. Если нужны дополнительные сведения, напишем. Срок зависит от сложности ситуации; если ответ задерживается, можно напомнить тем же письмом.
Частые вопросы
Как расходуются пожертвования?
Пожертвования идут на уставную деятельность фонда: помощь людям, сохранение значимых мест и работу, без которой эту помощь не собрать. Когда появятся отчеты, они будут на сайте.
Можно ли помочь вещами?
Да. Напишите, что готовы передать и в каком объеме. Мы подскажем, принимает ли фонд такую помощь сейчас.
Можно ли стать волонтером?
Да. Напишите, чем можете помочь: время, навыки, информация или партнерство. Фонд свяжется и предложит понятный формат участия.
Как фонд отчитывается?
На сайте опубликованы реквизиты, оферта и документы об обработке данных. Отчеты и новости появляются в отдельных разделах, когда есть что показать, а не заранее.